VR在电商行业中能为购物体验带来什么

    2016年VR元年，很多和VR有关的产品相机与世人见面，随着VR的普及，VR购物也被大胆的提上了研发日程，并最终呈现给了消费者，2016年的双十一阿里的“Buy+”也是赚足了眼球。并随着智能手机开始兼容VR，有越来越多的厂商推出了相关的配件产品。

    进入这个新兴的科技领域可以得到更广的受众，企业们正变得越来越聪明并且正想方设法利用这个机会进行销售。虽然迄今为止大部分的媒体报道都是站在娱乐的角度出发，不过零售等行业已经从更广的视野开始审视VR，寻找机会通过虚拟存储以及3D产品预览等方式将自己的产品虚拟化。

    中国电商巨头阿里巴巴在这场游戏中占得先机。它的金融部门此前联手VR购物，向人们展示了一种新的支付服务。阿里的VR支付预计将在今年年底推出。该服务允许VR客户浏览VR商店和卖场，并且只要点头就能够支付。这样用户无需摘掉眼镜就能够成功支付了。购物ID可以通过授权账户，登陆密码相连接的设备，或者是采用语音识别技术来识别一个人的声纹。

    正如你所看到的，VR不再是90年代的科幻电影素材。这些技术能够提供真正的机会，让商品的视觉表现能够更接近于他们的实质，这对于邮购和电子商务公司来说受益匪浅。比如，在VR最基础的层面，一位客户只要戴上3D眼镜，然后在在线商店的时装模特前简单地走一圈，他就可以从各方面来详细检查服装。

    然而，这仅仅是个开始。比如，如果一个客户正要重新整修他的房间，可是他却很难想象一张新的椅子摆在他的客厅到底效果怎样。这时候他就可以简单地上传一张房间的照片即可。渲染后的环境能够挑选适合的颜色和，依照实际情况将新款家具添加到房间之中。瞧，只要这样就能够立马知道椅子摆在房间中的效果了。这将有助于鼓励客户购买的欲望（如果该商品是客户想要的），如果商品并非是客户想要的，那么VR还可以帮助客户找到更完美的选择。

    像这样的虚拟应用为在线商店开辟了新的可能性，不过同时也对结账提出了新的挑战：进入账单页面和送货地址页面并非像虚拟空间那样一帆风顺，中间环境出现中断问题是可以预期的。简单导航和轻松购物也要求简化支付流程。将一键付款这样的功能整合进来似乎很适合VR购物体验。像亚马逊钱包、MasterPass或者是PayPal都可以被整合进来，以实现一键付款，其中就包括了进口结算以及交付地址。

    这就是为何一键支付变得越来越普及。通过在购物车中定位商品或者甚至是在项目层面，创新的支付方法希望能够尽早地出现在付费过程的屏幕上，并且能够比其它支付方式更领先一步。同时，付费过程对于客户来说会变得更加容易，而客户也将从中获益。像亚马逊钱包、MasterPass或者是PayPal这样的一键支付功能，顾客们不再需要反反复复地填写地址和支付方式，因为他们的信息包括信用卡号码均已被记录在案。在VR购物环境中，客户只要一个按钮或者点头就能够授权进行下一步的操作。

    不管你是否是VR的粉丝，很清楚的是，VR绝不仅仅是电影的素材。它将成为一个新的销售渠道。支持它的企业以及支付生态系统必须转变，这样才能为客户提供安全和易于使用的VR购物体验。

    正如互联网先去之一Brian Shuster最近一次所提到的：“VR已经来了，并且VR不会在虚拟国度呆太久。不久之后，什么是真实，什么是虚拟，将会成为一个问题，而答案就取决于你的哲学观，不过在现实的世界中，VR将变得比现实更真实。”

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