据悉,保时捷北美经销商正在使用增强现实服务机型远程技术协作。其使用的AR设备包括一款名为“Tech Live Look”的头显设备,以及来自Atheer的AiR Enterprise软件平台。
经销商技术工作场景(图片来自autoconnectedcar.com)
Tech Live Look头显搭配高清摄像头,能够协助技术人员看清细节并发现问题。这款头显采用了最新的投影技术,并配备了灯光设备用于照明。遇到困难的技术人员可以通过Tech Live Look头显联系保时捷位于亚特兰大的技术支持团队并远程传输画面。
技术人员不仅可以播放实时视频,技术支持团队则可以截图或发送技术公告与说明。相对于传统方法,可缩短月40%的时间。美国加州,佛罗里达,印第安纳州,新泽西州,华盛顿州和加拿大的8家经销商被选中试用该软件。
保时捷方面表示该技术对技术服务的速度于技术服务的质量都有很大提高。在未来,AR技术也会在技术工作于支持中扮演更为重要的角色。
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