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    0元免费体验90天 爱奇艺发布iQUT新计划

      [  中关村在线 原创  ]   作者:薄志强   |  责编:薄志强

          7月3日,爱奇艺在北京举办发布会,正式对外公布iQUT未来影院“超级用户计划”

    0元免费体验90天 爱奇艺发布iQUT新计划
    爱奇艺智能CEO熊文正式对外公布iQUT未来影院“超级用户计划”

          iQUT未来影院是爱奇艺推出的基于虚拟现实和人工智能技术,从终端到内容全程定制的移动影院,目标是提供媲美影院的视听体验,足不出户就可以获得去电影院看电影的效果。

          据爱奇艺方面称,iQUT未来影院的首批用户几乎都是深度的电影爱好者,也是科技达人,他们能够理性、客观地给爱奇艺反馈使用体验和改善建议,在其持续优化产品体验的过程中将起到非常重要的作用,因此爱奇艺将这样的用户定义为“超级用户”

          爱奇艺iQUT未来影院 “超级用户计划”主要包括以下几个方面:让所有用户能够随时随地便捷地咨询和反馈建议(面对超级用户公布包括400电话、QQ群、微信、微博,甚至直通CEO在内的官方沟通平台),同时启动“产品经理开放日”机制,为那些对产品感兴趣的用户答疑解惑,也为用户提供一个和专业人士一起体验产品的好机会。

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          其二是新推出的iQUT Space社交功能,可以让天各一方的用户进入虚拟影院,一同看电影、聊天(爱奇艺针对此功能,发布了针对超级用户的内测机制:老用户、新用户按比例招募,机会均等)。

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          其三,在销售方面,iQUT未来影院即将于7月17日推出“0元免费试用体验活动”,用户可以免费获得一个为期90天的超长试用权,90天深度体验产品以后,可以选择买或不买。

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    iQUT未来影院客服

          爱奇艺智能质量服务总监赵哲辉方在发布会现场介绍了爱奇艺iQUT的客服工作三大原则:全员客服、闭环管理、无障沟通

          据悉,5月17日iQUT正式发布后便迎来了首批超级用户,iQUT客服通过系统化、高频次的用户沟通,打造了一套由服务、质量、产品、研发等多团队协同下的高品质服务标准,并让用户提出的每一个问题都得到妥善解决,同时将有价值的建议纳入产品迭代计划中。目前已初步完成全员客服、闭环管理的两部分能力建设,服务体系接下来要开放所有沟通路径,打通服务架构的最后一环,让更多用户体验到优质服务,实现沟通零障碍。

    用iQUT观影还能虚拟社交

          继iQUT未来影院发布社交观影计划之后,爱奇艺快速推出了基于iQUT系统打造的虚拟社交观影平台(内测版)——iQUT Space,用户之间可以随时随地相约进入私享影厅,通过虚拟现实设备实现一起聊天、一起看片,甚至能精确到表情、动作和眼神的互动。据悉,目前内测版的iQUT Space可支持1-3人远程观影,很快还能实现多达9人的观影排队效果。

          与此同时,iQUT未来影院还公布了针对“超级用户”的内测机制:后续所有重点产品功能正式上线之前,均会邀请老用户和潜在用户参与内测,保证让更多超级用户能够率先体验到产品最新功能。会上,爱奇艺智能产品经理李茂表示,此次发布的内测版iQUT Space已面向超级用户开放100位限量内测名额,希望所有的超级用户有iQUT Space不孤单。

    0元免费试用90天

          作为承载iQUT未来影院的首款硬件设备——爱奇艺VR一体机奇遇Ⅱ在618大促期间包揽了2000+中高端VR一体机在京东和天猫的双冠王。但强劲的销售势头背后,这款产品也存在着关注度高、销售页面浏览时间长,但购买转化率偏低的问题。

          iQUT未来影院销售运营负责人刘丹萍分析其主要原因有三点:第一,部分用户此前或多或少体验过VR产品,但多数因为体验较差而心存顾虑。第二,网友没有能体验到iQUT未来影院的途径,所以不敢轻易出手。第三,高体验价值的非刚需产品,用户在选购之前会习惯性观望。

          为此,iQUT未来影院针对性地推出90天0元体验活动。据悉,从7月17日起,用户登陆iQUT未来影院天猫官方旗舰店,与客服预约登记下单,即可享受90天0元体验服务,限量999台。

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    geek.zol.com.cn true http://geek.zol.com.cn/692/6927388.html report 3172       7月3日,爱奇艺在北京举办发布会,正式对外公布iQUT未来影院“超级用户计划”。爱奇艺智能CEO熊文正式对外公布iQUT未来影院“超级用户计划”      iQUT未来影院是爱奇艺推出的基于虚拟现实和人工智能技术,从终端到内容全程定制的移...
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